FAQ

If you have questions about our event, you should check the ones below in advance. This is a faster way to get answers to your questions. The only thing left to do if your question isn’t covered here is to reach out to us via the contact form.

General questions

Where can I get more information about the festival?
You can join this Facebook group if you want to talk about something that isn’t discussed on this page. You can also contact info@animatsuri.pl. During the festival, you will receive an information booklet with the most important information. Anything else can be found at the festival’s info point.
What is a festival/convention?

It is a congress of people interested in a given subject – in this case manga, anime, Japanese culture and other aspects of pop culture, where various attractions related to this subject take place.

What do I need to take to the festival?

Most importantly, you should take to the festival:

  • Water – it will most likely be very hot in July!
  • Food, or, if you want, a budget to spend on it
  • Money to spend at the festival stands
  • A valid photo ID to show while collecting your admission tickets
  • A Minor Attendee Card (needed for minors)
Will accommodation be organised for participants?

Since 2020, a health emergency has prevented us from arranging accommodation for festival participants. Consequently, if accommodation is needed, it is best to take advantage of Warsaw’s wide range of hotels. We will try to give our participants discounts on some of them.

Is it possible to help with the festival?

Before major events, we always try to recruit to the ranks of our team. If you would like to be kept informed about such things, please feel free to sign up for this group or send your application immediately via this page.

I am a media representative and I am interested in working with you. Who should I contact in this regard?

 If this is the case, please reach out via the contact form on this page.

I represent an institution that is interested in supporting you or establishing cooperation with you. Who should I contact in this regard?

 If this is the case, please reach out via the contact form on this page as well.

Are you allowed to sell your products at the festival?
Yes. To choose your own venue and get approval from the organisers, you will need to use the My Animatsuri. Details can be found here. Exhibition stands are chargeable.
Will there be a cloakroom available on the convention?

Yes – it will be available in Hall H2.

Will it be possible to stay in the convention grounds at night?
Yes, some attractions will be open 24 hours a day at Animatsuri. A schedule of attractions will be made available closer to the convention, which will allow you to find out exactly what will be available to do at night.

Admission and reservations

How can I get an entrance ticket for the festival?

All you need to do is come on the day of the festival and buy it there.It is also possible to make it in advance as a reservation. Reservations for our Association’s festivals are handled by My Animatsuri.

How much does entry to the festival costs?

The entrance fee depends on how long and how many days you stay. The detailed price list can be found here.

Are there any discounts planned?

Yes, and they are as follows:

  • 100% discount for children under seven, provided they are accompanied by an adult,
  • 50% discount for children between the ages of seven and twelve inclusive, when accompanied by an adult,
  • 100% discount for persons aged sixteen and over who wish to become volunteers for our Association and help organise the event (more information here),
  • Up to a 100% discount for the creators of attractions whose program points will be adopted by us (more info here)

Also, you can save up to 20% of the accreditation fee on the day of the Festival by making a reservation in advance. For more information, please click here.

Why are you collecting PESEL data? Is this sensitive personal information safe?

According to Polish law, the PESEL number is not sensitive data, more specifically, it is not subject to special protection under Art. 27 of the Protection of Personal Data. However, we gather these numbers to ensure the unambiguous identification of the participant, as there may be instances where two participants possess identical names and surnames. In addition, the PESEL number makes it easier to identify minors, and is also required because participants (in accordance with the regulations for the convention) become supporting members of the association for the duration of the convention. The PESEL numbers and names are encrypted and removed from the system shortly after the convention. Only the age and gender of the anonymous participant remain, which we employ for statistical purposes. It is not possible to identify anyone with these information. If you would like to find out more about the encryption methods used for the data stored in My Animatsuri, please contact the data administrator at rezerwacje@animatsuri.pl.

What will I need at the entrance?

To improve the Accreditation work, it is good to prepare a document with your photo and a Minor Attendee Card if you are under 18. In case of a reservation, you will be required to show the QR code that My Animatsuri generates or, in the case of minors, the Minor Attendee Card that it generates.

Why is it worth making a reservation?

Making a reservation has several benefits:

  • Cheaper entrance fee;
  • Much faster and sooner accreditation (when you show your printed pass with QR code);
  • You will certainly not be short of any gifts with your purchased booking;
  • The chance to order a festival T-shirt in the size of your choice and at a cheaper price.
I have booked an entrance fee. How can I pay for it?

There are two options:

  • The transfer can be made from your bank account via the internet. Anyone who has a bank account can do this easily. The transfer details can be viewed by logging into the My Animatsuri system and selecting the “Reservation” option.
  • The Post Office, as well as a number of other points (e.g. the Żabka chain of shops, the Bank), allow you to make a transfer to an account. You can find the transfer details by logging into My Animatsuri and choosing “Reservation.” This printout can be printed out, or its contents can be transferred to the Post Office printout.
I made a reservation and paid for it. When can I expect a confirmation?

Completed deposits are checked 1-2 times a week, but there are times when this may be less frequent. If you haven’t received a confirmation after making a deposit within a week, please reach out to us at rezerwacje@animatsuri.pl. Please also note that postal transfers can take up to seven working days to arrive in the post, although this rarely happens.

I paid for a reservation, but it turns out I won't be there. What should I do?

If the deadline included in the terms and conditions has not passed by which you can cancel your booking (19 July 2024 inclusive), please email rezerwacje@animatsuri.pl with a description of the matter. We will cancel the booking and send the money to the account indicated.

I am having another issue with a reservation. What's the best way to proceed?

In this case, please write to rezerwacje@animatsuri.pl.

Minors at the festival

Are there any age restrictions?

No, anyone, regardless of age, is welcome to attend the event. However, minors must obtain parental or legal guardian consent to attend, in the form of a completed Minor Attendee Card.

What is a Minor Attendee Card?

It is a document required from all participants under the age of 18 and can be downloaded from the association’s website. You should give it to your parents or legal guardians to complete and sign, and then bring it to the festival with you. The Minor Attendee Card can be downloaded here.

I don't have a printer, how do I get a Minor Attendee Card?

There are a few possible solutions. You can ask friends to print that one page (it does not have to be in colour), go to a photocopy shop, and get a finished copy for a small fee. Hand written copies won’t be accepted.

Safety at the festival

Is it safe at this festival?

When organising Animatsuri, one of the most important matters we take into account is the safety of our participants. The well-being of the participants is supervised by professional security, a medical service and even an Occupational Health and Safety inspector. We have been organising events of this type since 2006 and so far no serious accidents have occurred, and every year we improve our safety standards so as not to tempt fate. Of course, something unexpected can always happen, but if you follow the event terms and conditions and use common sense, there is a low chance of this happening.

Is alcohol allowed at the festival?

No, alcohol is strictly forbidden on the entire festival ground. In addition, people who are excessively alcohol intoxicated (being aggressive, staggering, etc.) won’t be allowed into the event area until they have sober up.

What should I do if I see someone behaving aggressively because e.g. they are under the influence of alcohol, or other substances that cause this type of condition, or for any other reason?

When you notice a situation like that, or it directly involves you, you should report it to the nearest member of staff, or directly to security. They will know how to deal with that situation, and they will give you all the help you need.

When I witness an accident at a festival, what should I do?

First, you should call our medical services, whose number is given on the back of the badge you have been given. They will decide how to proceed. The vast majority of accidents of this type do not require an emergency call.

Events during the festival

What is a panel? What is a lecture?

A panel is a moderated discussion on a specific topic aimed at exchanging news, insights and views of those participating. A lecture, on the other hand, is a type of public lecture that usually deals with a popular science topic.

What is cosplay?

Cosplay, or costume play, as the name implies, involves impersonating a character from various pop culture media such as manga, anime or games, series and films. This is also the name of one main events of the festival, where cross-dressed contestants perform, are judged and may win various prizes. Tradition is that cosplay costumes should be handmade (this is a requirement for the competition), but there is nothing stopping you from buying or renting one for fun.

I won a competition at the festival, and I received these funny coins. What can I do with them?

These ‘funny coins’ are our festival currency, which we have named Anijens. Once you have them, you can exchange them for prizes at the festival information desk at the festival. The more Anijens you have, the better prizes you can exchange them for, so it’s worth taking part in competitions and tournaments.

I've got X Anijens, but I couldn't find anything for myself in the prizes. What should I do? Do the Anijens expire?

If you haven’t found anything for you, please let us know what prizes you would like, and we’ll try to get them for the next event of our Association. Anijens are the currency used at all our Association events, so you can always wait for something more interesting for you.

Jeśli macie jakieś pytania dotyczące naszego wydarzenia, to warto wcześniej sprawdzić, czy nie pokrywają się one z tymi poniżej. Jest to niewątpliwie szybsza sposób na uzyskanie odpowiedzi na frapujące Was pytania. Oczywiście jeśli jednak Wasze pytanie nie zostało zawarte poniżej, to pozostaje już tylko napisanie do nas bezpośrednio przy użyciu formularza kontaktowego.

Pytania ogólne

Co to jest festiwal/konwent fanów?

Jest to zjazd ludzi zainteresowanych daną tematyką – w tym przypadku mangą, anime, kulturą japońską i innymi aspektami popkultury, na którym odbywają się najróżniejsze atrakcje związane z ów tematyką.

Gdzie szukać informacji na temat festiwalu?

Jeżeli interesująca Cię kwestia nie jest omówiona na tej stronie, warto się zainteresować tą grupą na facebooku. Można również napisać maila na info@animatsuri.pl. Natomiast na samym festiwalu otrzymasz informator zawierający najpotrzebniejsze informacje. Wszystkiego innego dowiesz się w informacji festiwalowej.

Co muszę zabrać na festiwal?

Na festiwal przede wszystkim zabieramy:

  • Pieniądze na powrót, a także jedzenie i picie.
  • Dokument tożsamości ze zdjęciem
  • Kartę Konwentowicza w przypadku osób niepełnoletnich
  • Śpiwór, karimata i poduszka (chyba, że śpimy w hotelu)
  • Środki higieny osobistej (mydło, pasta i szczoteczka do zębów, ręcznik, dezodorant)
  • Ubranie na zmianę

Czy można pomagać przy festiwalu?

Staramy się zawsze przeprowadzać rekrutację do szeregów naszej ekipy przed większymi imprezami. Jeśli chcecie być na bieżąco informowani o takich sprawach, to zapraszamy do zapisania się do tej grupy, lub od razu do wysłania zgłoszenia poprzez tę stronę.

Jestem przedstawicielem mediów i chciałbym z Wami nawiązać współpracę. Z kim mam się w tych kwestiach kontaktować?

W takiej sytuacji prosimy o kontakt poprzez formularz na tej stronie.

Jestem przedstawicielem instytucji zainteresowanej wsparciem Was (np. sponsorskim) lub nawiązaniem współpracy. Z kim mam się w tych kwestiach kontaktować?

W tej sytuacji również prosimy o kontakt przez formularzy zawartych tutaj.

Czy na festiwalu można sprzedawać swoje produkty?

Tak. Aby wybrać sobie miejsce i otrzymać zgodę od organizatorów, należy skorzystać z systemu Fouton. Szczegóły znajdują się tutaj. Stoiska wystawowe są płatne.

Wejściówki i rezerwacje

Jak zdobyć wejściówkę na festiwal?

Na naszych imprezach wystarczy przyjść w dniu trwania festiwalu i ją nabyć. Można to również zrobić wcześniej jako rezerwacja. Rezerwacje na imprezach naszego Stowarzyszenia obsługuje system Fouton.

Ile kosztuje wejście na festiwal?

Cena wejściówki jest uzależniona od długości i dnia pobytu. Dokładny cennik jest dostępny tutaj.

Czy przewidujecie jakieś zniżki?

Krótko mówiąc – tak. Przedstawiają się one następująco:

  • 100% zniżki dla dzieci do szóstego roku życia włącznie, pod warunkiem bycia pod opieką osoby dorosłej,
  • 50% zniżki dla dzieci od siódmego do dwunastego roku życia włącznie, pod warunkiem bycia pod opieką osoby dorosłej,
  • 100% zniżki dla osób od ukończonego szesnastego roku życia, które chcą zostać wolontariuszami naszego Stowarzyszenia i wspomóc organizację imprezy (więcej informacji tutaj),
  • do 100% zniżki dla twórców atrakcji, których punkty programu zostaną przez nas przyjęte (więcej informacji tutaj).

Ponadto przy rezerwacji można zaoszczędzić do 20% kwoty akredytacji w dniu Festiwalu. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.

Dlaczego zbieracie numery PESEL? Czy ta wrażliwa dana osobowa jest dobrze chroniona?

Zgodnie z polskim prawem, numer PESEL nie jest daną wrażliwą, a dokładniej mówiąc nie podlega szczególnej ochronie zgodnie z art. 27 Ustawy o ochronie danych osobowych. Natomiast zbieramy te numery aby móc jednoznacznie zidentyfikować uczestnika, ponieważ bywają przypadki, gdy może się pojawić dwóch uczestników o tym samym imieniu i nazwisku. Ponadto numer PESEL ułatwia zidentyfikowanie osób nieletnich, a także jest wymagany ze względu na to, że uczestnicy (zgodnie z regulaminem imprezy) na czas trwania konwentu zostają członkami wspierającymi stowarzyszenie. Numery PESEL oraz imiona i nazwiska są szyfrowane i zostają usunięte z systemu niedługo po konwencie. Jedyne co po nich zostaje to wiek i płeć anonimowego uczestnika, które wykorzystujemy do celów statystycznych. Nie da się za ich pomocą nikogo zidentyfikować. Jeśli chcielibyście dowiedzieć się czegoś więcej na temat metod szyfrowania danych przechowywanych w systemie Fouton to prosimy o kontakt z administratorem danych na mailu admin@fouton.pl.

Co będzie mi potrzebne przy wejściu?

Aby usprawnić działanie Akredytacji warto przygotować od razu dokument ze zdjęciem oraz Kartę Konwentowicza, jeśli nie ma się ukończonych 18-tu lat. W przypadku rezerwacji wymagane jest okazanie kodu QR, który generuje system Fouton lub generowana przez niego Karta Konwentowicza, w przypadku osób nieletnich.

Dlaczego warto zrobić rezerwację?

Zrobienie rezerwacji wiąże się z kilkoma przywilejami:

  • Możliwość skorzystania ze strefy noclegowej (za dodatkową opłatą);
  • Znacznie szybsza i wcześniejsza akredytacja (przy pokazaniu wydrukowanej wejściówki z kodem QR);
  • Na pewno nie zabraknie dla Ciebie żadnych upominków w ramach zakupionej rezerwacji;
  • Możliwość zamówienia festiwalowej koszulki w wybranym przez siebie rozmiarze i tańszej cenie.

Zarezerwowałem/am wejściówkę. Jak ją opłacić?

Są dwa sposoby:

  • Można wykonać przelew z konta bankowego za pośrednictwem internetu. Każda osoba, która konto bankowe posiada, na pewno wie jak to zrobić. Dane do przelewu można podejrzeć po zalogowaniu się do systemu Fouton i wybraniu opcji „Rezerwacja”.
  • Można wykonać przelew na konto za pośrednictwem Poczty, a także kilku innych umożliwiających to punktów (np. sieć sklepów Żabka, Bank). Gotowy druczek z danymi do przelewu można znaleźć po zalogowaniu się do systemu Fouton i wybraniu opcji „Rezerwacja”. Takowy druczek można wydrukować, albo jego zawartość przepisać do druczku z Poczty.

Zrobiłem/am rezerwację i ją opłaciłem/am, kiedy mogę się spodziewać jej potwierdzenia?

Wykonane wpłaty sprawdzamy 1-2 razy w tygodniu, jednakże zdarzają się sytuację kiedy może się to odbywać rzadziej. Jeśli po wykonaniu wpłaty w ciągu tygodnia nie dostało się potwierdzenia, to prosimy o kontakt na rezerwacje@fouton.pl. Prosimy jednocześnie pamiętać, że przelewy pocztowe idą na pocztę nawet siedem dni roboczych, choć rzadko się to zdarza.

Mam opłaconą rezerwację, ale okazało się, że nie mogę przyjechać. Co robić?

Jeśli nie minęła data uwzględniona w regulaminie jako ostateczny moment, do którego można zrezygnować z rezerwacji (12 lipca 2019 r. włącznie), to należy napisać na maila rezerwacje@fouton.pl z opisem sprawy, a my anulujemy rezerwację i odeślemy pieniądze na wskazane konto.

Mam inny problem dotyczący rezerwacji. Gdzie się z tym udać?

Prosimy w takim razie pisać na rezerwacje@fouton.pl.

Nieletni na festiwalu

Czy są jakieś ograniczenia wiekowe?

Nie, każdy, niezależnie od wieku, może wejść na naszą imprezę. Jednakże osoby niepełnoletnie, by w niej uczestniczyć, muszą uzyskać na to zgodę rodziców lub prawnych opiekunów, w formie wypełnionej Karty Konwentowicza.

Czym jest Karta Konwentowicza?

Jest to dokument wymagany od wszystkich uczestników poniżej 18-ego roku życia, który można pobrać ze strony stowarzyszenia. Należy dać go do wypełnienia i podpisania rodzicom lub opiekunom prawnym, a następnie przynieść ze sobą na festiwal. Kartę Konwentowicza można pobrać tutaj.

Nie mam drukarki, jak mam zdobyć Kartę Konwentowicza?

Rozwiązań jest kilka. Można poprosić znajomych o wydrukowanie tej jednej strony (nie musi być w kolorze), udać się do punktu ksero i za niewielką opłatą dostać gotowy egzemplarz. Nie przyjmujemy egzemplarzy napisanych odręcznie.

Bezpieczeństwo na festiwalu

Czy na tym festiwalu jest bezpiecznie?

Bezpieczeństwo naszych uczestników jest jedną z najważniejszych kwestii, które bierzemy pod uwagę przy organizowaniu Animatsuri. Nad bezpieczeństwem uczestników czuwa profesjonalna ochrona, służba medyczna, a nawet inspektor Bezpieczeństwa i Higieny Pracy oraz Ochrony Przeciwpożarowej. Organizujemy wydarzenia tego typu od 2006. roku i do tej pory nie zdarzył się żaden naprawdę poważy wypadek, a z roku na rok poprawiamy nasze standardy bezpieczeństwa, aby nie kusić losu. Oczywiście zawsze może się wydarzyć coś nieoczekiwanego, ale stosując się do regulaminu imprezy i zwykłego zdrowego rozsądku są na to minimalne szanse.

Czy na festiwalu wolno spożywać alkohol?

Nie, na terenie całego festiwalu obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu. Ponadto osoby, które są w stanie zbyt dużego upojenia alkoholowego (są agresywne, zataczają się, itp.), nie będą wpuszczane na teren imprezy do momentu wytrzeźwienia.

Gdy widzę osobę, która zachowuje się agresywnie, bo jest np. po spożyciu alkoholu, innych substancji powodujących stan tego typu, albo jakiegokolwiek innego powodu, co powinienem zrobić?

Gdy widzicie taką sytuację, albo dotyczy ona Was bezpośrednio, należy zgłosić to najbliższemu członkowi obsługi, lub bezpośrednio do ochrony. Oni będą wiedzieli jak postępować w takiej sytuacji i udzielą wszelkiej pomocy.

Jestem świadkiem wypadku na festiwalu, co powinienem zrobić?

W takiej sytuacji najlepiej w pierwszej kolejności zadzwonić do naszych służb medycznych, do których numer jest podany na tyle identyfikatora, który dostaliście. Oni zdecydują w jaki sposób dalej postępować. Znaczna większość wypadków tego typu nie wymaga dzwonienia na pogotowie. Tym bardziej, że na terenie festiwalu znajduje się również Akademickie Centrum Medyczne.

Festiwalowe atrakcje

Co to jest panel? Co to jest prelekcja?

Panel jest to moderowana dyskusja na określony temat mająca na celu wymianę wiadomości, spostrzeżeń i poglądów uczestniczących w niej osób. Prelekcja z kolei, jest to rodzaj publicznego wykładu, który najczęściej dotyczy tematu popularnonaukowego.

Co to jest cosplay?

Cosplay, z angielskiego costume play, jak sama nazwa wskazuje, polega na wcieleniu się w daną postać z różnego rodzaju mediów popkulturowych takich jak manga, anime, czy gry, seriale i filmy. Ponadto tak się również nazywa jedna z większych atrakcji festiwalu, na której występują poprzebierane osoby, które są następnie oceniane i mogą wygrać różnorakie nagrody. Tradycja mówi, że stroje cosplayowe powinny być wykonywane własnoręcznie (w przypadku konkursu jest to wymóg), jednak nic nie stoi na przeszkodzie, by dla zabawy taki strój kupić lub wypożyczyć.

Wygrałem konkurs na festiwalu i dostałem takie śmieszne monety. Co się z tym robi?

Owe „śmieszne monety”, to nasza waluta festiwalowa, którą nazwaliśmy Anijenami. Po ich otrzymaniu można je wymienić na nagrody w festiwalowej informacji. Im więcej masz Anijenów, tym na lepsze nagrody możesz je wymienić, dlatego warto brać udział w konkursach i turniejach.

Mam x Anijenów, ale nie znalazłem w nagrodach niczego dla siebie, co w związku z tym mam zrobić? Czy Anijeny tracą ważność?

Jeśli nie znalazłeś niczego dla siebie, to daj nam znać jakie nagrody Ciebie interesują, a my postaramy się takowe załatwić na następną imprezę naszego Stowarzyszenia. Anijeny są walutą działającą na wszystkich imprezach organizowanych przez nasze Stowarzyszenie, więc zawsze możesz poczekać na coś ciekawszego.

Spanie na festiwalu

Gdzie się śpi na festiwalu?

Najczęstszą formą miejsca noclegowego na festiwalu jest tzw. nocleg minimum, czyli udostępniony kawałek podłogi, na którym można rozłożyć karimatę i śpiwór, a następnie się chwilę przespać pomiędzy atrakcjami. Tak samo jest w przypadku tej edycji Animatsuri, choć chęć skorzystania z takiej opcji wymaga wcześniejszej rezerwacji oraz wniesienia dodatkowej opłaty. Szczegóły na temat samych noclegów można znaleźć tutaj,  natomiast w sprawie opłaty noclegowej tutaj. W innym wypadku w Warszawie jest ogrom hoteli, hosteli i schronisk młodzieżowych, które na pewno z chęcią przyjmą każdą osobę.

Czy mogę zarezerwować oddzielną salę noclegową tylko dla siebie i swoich znajomych?

Nie. Nie oferujemy takiej możliwości i raczej się to nie zmieni. Tym bardziej, że na Animatsuri funkcjonują strefy noclegowe, do których mieści się kilkaset osób jednocześnie. Rozumiemy, że chcecie być jak najbliżej swoich znajomych w czasie trwania festiwalu i jeśli tylko jest na to miejsce, to nie będzie z tym problemu. Jednakże jeśli ilość miejsca nie pozwala na zajęcie większej dla swojej grupy, to też nie wolno przenosić rzeczy innych osób bez ich pozwolenia tylko po to by osiągnąć swój cel. Każdy taki przypadek będzie surowo karany przez Organizatorów. Trzeba się szanować nawzajem.

W strefie noclegowej jest głośno i nie można spać, co mogę z tym zrobić?

W strefach tego typu nigdy nie będzie idealnie cicho, jednak wszyscy powinniśmy siebie nawzajem szanować. W związku z tym jeśli jakaś osoba/grupa osób zachowuje się głośno i nie reaguje na zwracanie uwagi, to najlepiej udać się do ochrony lub któregokolwiek członka obsługi i poprosić ich o interwencję. Po północy rozmowy w strefie noclegowej powinny być ograniczone do minimum, więc osoby, które nie są zmęczone, powinny ją po prostu opuścić i rozmawiać gdzie indziej.

Czy na festiwalu będzie dostępny prysznic?

Tak. W budynku G, w którym znajduje się sala gimnastyczna dostępne będą prysznice, do których korzystania gorąco zachęcamy. 😉

Czy mogę przyjechać dzień wcześniej?

Przykro nam, ale nie ma takiej możliwości. Zwykli uczestnicy nie mają wstępu na teren festiwalu przed otwarciem Akredytacji w dniu rozpoczęcia. Dzień wcześniej chcemy mieć czas na spokojnie przygotować miejsce pod imprezę i dobrze odpocząć przed jej rozpoczęciem, by sama impreza przebiegała bez żadnych problemów. Rozumiemy, że osoby dojeżdżające z daleka mogą mieć problem z późniejszym przyjechaniem na imprezę, niemniej jednak aby móc się w pełni poświęcić przygotowaniom, nie możemy wyrazić zgody na wcześniejsze wejście na teren imprezy.

Dodaj tu swój tekst nagłówka